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  • 成立时间2011 年
  • 所属行业其他行业
  • 企业性质股份制企业
  • 注册资金5000 万元
  • 员工人数200-500人
  • 所在地址台州 - 椒江
  • 浏览次数1850 次
  • 更新时间2015-8-7
  • 广东世商金行贵金属经营有限公司招聘呼叫中心经理的具体要求
  • 呼叫中心经理
  • 职位类型:全职
  • 性别要求:不限
  • 招聘人数:若干人
  • 薪资待遇:8000~9999 元/月
  • 工作地区:台州-椒江区
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:三年以上
  • 年龄要求:不限
  • 发布时间:2015-07-31
  • 截止时间:2015-10-29
  • 具体要求:岗位描述:
    对呼叫中心项目进行运营管理,保障项目的质量和成效,提高呼叫中心各项资源的利用率,保障呼叫中心内部运营管理的顺畅,并保障利润不断提升。

    岗位职责:
    1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
    5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

    岗位要求:
    1、大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

    晋升通道:专员 → 主管 → 经理 → 总监 → 副总裁
    晋升要求:通过公司绩效考核

    公司提供五险、按法定节假日放假、并有强大的晋升空间,欢迎广大精英加入我们的团队,为公司以及您个人创造辉煌的成就。
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